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Bonjour j’ai reçu une carte cadeau d un ami ,il m’a offert 4 mois gratuit chez vous , il y’a cela d 1 mois que j utilisé et aujourd’hui mon compte premium (il me reste donc normalement 3 mois gratuit ) a complètement disparu 

veuillez faire quelque chose et vite 

cordialement 

Bonjour, 

pour ça, il faut contacter le 👉 support deezer 👈.

Bonne continuation ! 


Bonjour,

J ai un abonnement via orange mais depuis 2 jours Impossible de me connecter et d écoutera mes playlist 


Bonjour @audreyfontaine17 , vous pouvez essayer de réinstaller l'app deezer,  vous ne perdrez que vos musiques télécharger. 

Bonne soirée ! 


Bonjour, depuis quelques temps, impossible d'écouter ma musique téléchargée hors connexion,que faire ??


Bonjour,  

Pouvez vous essayer de réinstaller deezer et puis retelecharger toutes vos musiques ?  Si le problème persiste,  allez dans deezer > paramètres > donnés et stockage > augmenter un peu espace alloués par smart cache. 

Bonne journée ! 


Merci mais, si je réinstalle Deezer, je perds tous mes téléchargements? Obligés de les retrouver et de les recharger ?


Merci mais, si je réinstalle Deezer, je perds tous mes téléchargements? Obligés de les retrouver et de les recharger ?

Oui malheureusement 😥

Mais avant, vous pouvez essayer de :

- enlever et remettre la carte sd 

- aller dans deezer > parametres >donnés et stockage > augmenter ou diminuer espace alloués par smart cache. 

 


Ok merci, j'essaye,si ça ne marche pas, j'arrête tout, pas le courage de recommencer à zéro!!


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