J’ai résilié mon abonnement family pour revenir a premium, family se termine dans 2 jours, mais impossible de me réabonner à Premium, j’ai peur de perdre mes playlist.
Meilleure réponse par Nanouk C.
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1 July 2022
- Réponse
Bonjour
Le profil administrateur du compte famille ne risque pas de perdre ses playlists, car le compte, à la fin de l’abonnement, passera juste en gratuit, avec ses quelques restrictions. Par contre, si les autres membres de la famille ont des profils secondaires, ils deviendront inaccessibles… Si ce sont des comptes indépendants reliés au compte famille, ça ne devrait pas poser problème.
Au cas où vous seriez dans le premier cas, cet article du support indique comment les transformer en comptes indépendants.
Mais si vous ne parvenez pas à reprendre l’abonnement Premium, je vous conseillerais de toutes façons de vous adresser au support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new . Ils pourront également vérifier les autres comptes si besoin.
Bonne journée !
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