probleme d'activation de l'abonnement etudiant via unidays

Bonjour ​@loladanse !

Si vous avez utilisé UNiDAYS pour vous inscrire à Deezer Étudiant mais que vous utilisez toujours la version gratuite, il est probable que vous ayez manqué une étape, comme le paiement. Vous devez d'abord annuler votre abonnement gratuit/Premium actuel, ou vous êtes peut-être connecté(e) au mauvais compte Deezer. En effet, la procédure nécessite de lier votre vérification UNiDAYS à un compte Deezer et de saisir vos informations de paiement pour activer la réduction étudiante, qui remplace votre accès gratuit. Vérifiez le statut de votre abonnement dans les paramètres Deezer et assurez-vous d'utiliser le bon compte. Suivez ensuite les étapes pour annuler votre ancien abonnement et vous réabonner via le lien UNiDAYS.

Étapes pour résoudre les problèmes liés à votre abonnement Deezer Étudiant :

Vérification du compte et de l'abonnement :

Assurez-vous d'être connecté(e) au compte Deezer que vous souhaitez utiliser pour l'abonnement étudiant.

Accédez à vos paramètres Deezer et consultez la section « Gestion du compte » ou « Gérer mon abonnement » pour voir le statut actuel de votre abonnement et vos informations de paiement.

Annulation d'un abonnement existant (le cas échéant) :

Si vous aviez un abonnement Deezer gratuit, Premium ou d'essai, vous devez généralement l'annuler avant de passer à l'offre Étudiant.

Rendez-vous dans « Gérer mon abonnement » dans les Paramètres et sélectionnez « Annuler mon abonnement ». Si vous avez un abonnement payant, attendez son expiration.

Réabonnement via UNiDAYS :

Rendez-vous sur la page des offres Deezer Étudiant, cliquez sur l'offre et suivez les instructions pour vous connecter à votre compte UNiDAYS ou en créer un.

Une fois votre compte vérifié par UNiDAYS, vous serez redirigé vers Deezer pour saisir vos informations de paiement (même pour un essai, une carte bancaire est requise).

Activation :

Une fois l'activation terminée, vous verrez apparaître les avantages Étudiant (sans publicité, écoute hors ligne) sur votre compte. Votre premier paiement sera prélevé à la fin de la période d'essai.

Si le problème persiste, vérifiez votre éligibilité (18-25 ans, établissement vérifié) et contactez l'assistance Deezer pour obtenir de l'aide concernant votre compte.