One Hit Wonder

Répondu

Problème d’abonnement

Forum|Forum|1 year ago
December 2, 2024
3 commentaires
88 vues

Bonjour Deezer,

J’ai renouvelé mon abonnement comme chaque mois depuis 1 an, mais pour une fois j’ai un problème sur l’application (IOS) on me dit que j’ai un abonnement gratuit alors que j’ai vérifié il a bien était renouvelé. J’ai quand même essayé de reprendre un abonnement mais ça me met que j’ai déjà un compte payant. J’aimerais savoir comment régler ce problème.
Merci de votre réponse.

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour MoMoGth,

Alors je t'invite à prendre contact avec le support assistance abonnement via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr

Explique bien le problème que tu rencontres.

Je reste à ta disposition si besoin

je te souhaite une bonne journée

Cordialement

Madmix super user de l'entraide 🎧

MadmixRéponse

Super User

Bonjour MoMoGth,

Alors je t'invite à prendre contact avec le support assistance abonnement via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr

Explique bien le problème que tu rencontres.

Je reste à ta disposition si besoin

je te souhaite une bonne journée

Cordialement

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Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.

N

Nell Bareau

One Hit Wonder

Bonjour, j’ai réglé mon abonnement mensuel avant hier et aujourd’hui ça me et des pub et quand j’essaye de m’abonner ça me dit que j’ai déjà un abonnement en cours

je ne comprend pas

merci d’avance

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour, j’ai réglé mon abonnement mensuel avant hier et aujourd’hui ça me et des pub et quand j’essaye de m’abonner ça me dit que j’ai déjà un abonnement en cours

je ne comprend pas

merci d’avance

Bonjour @Nell Bareau il faut contacter le support : https://support.deezer.com/hc/fr

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