probleme compte premium

Bonjour,

J’ai pris en avril un abonnement à 13,99€ j’ai été prélevé  une première fois en mai, mais depuis aujourd’hui je n’ai plus accès au avantages du pack premium et je n’ai pas été prélevé, pouvez vous m’informer de la démarche à suivre étant donnée que je ne sais pas si je suis abonné ou non.
cordialement