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Répondu

probleme compte famille

S
One Hit Wonder

Bonjour, j’ai perdu ma carte bancaire et le temps de recevoir la nouvelle, je paiement de mon compte deezer n’a pas pu se faire… dès que j’ai reçu ma nouvelle carte j’ai relancé les paiements mais j’ai perdu tous mes compte famille associé. J’ai essayé else tous les réinviter mais impossible pour eux car leurs adresse mail est déjà utilisé… comment faire pour les repasser sur mon compte?

Meilleure réponse par Madmix

Bonsoir Stitch,  je t'invite à consulter ce lien ou tu trouveras toutes les infos pratiques concernant Family. 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

si tu n'arrives pas àrécupérer ton compte il faudra consulter le support. 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

voilà Stitch nous restons à ta disposition si tu rencontres d'autres soucis 

Bonne soirée 

Madmix 

 

    3 commentaires

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • Réponse
    • October 21, 2022

    Bonsoir Stitch,  je t'invite à consulter ce lien ou tu trouveras toutes les infos pratiques concernant Family. 

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

    si tu n'arrives pas àrécupérer ton compte il faudra consulter le support. 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    voilà Stitch nous restons à ta disposition si tu rencontres d'autres soucis 

    Bonne soirée 

    Madmix 

     

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
    Chloé-Deezer
    B
    Roadie
    • brother33
    • Roadie
    • October 29, 2022

    Je possède un compte famille. Nous sommes 3 utilisateurs. De temps en temps j'ai un message me disant qu'il y a un autre utilisateur en cours et je ne peux pas utiliser l'application. 

    Comment est-ce possible ?

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • October 29, 2022

    Bonsoir Brother33  alors nos soucis car comme tu le sais plusieurs personnes peuvent  écouter leurs musiques , je t'invite à consulter le tips ci-dessous tu auras toutes les réponses pour comprendre toutes les possibilités de family. 

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

    Voilà je te souhaite une bonne soirée 

    Et si tu as besoins de nous contacter l'équipe des super users ainsi que les responsables deezer du forum .

    Amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😉

     

     

     

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
    Chloé-Deezer
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