Bonjour, j’ai perdu ma carte bancaire et le temps de recevoir la nouvelle, je paiement de mon compte deezer n’a pas pu se faire… dès que j’ai reçu ma nouvelle carte j’ai relancé les paiements mais j’ai perdu tous mes compte famille associé. J’ai essayé else tous les réinviter mais impossible pour eux car leurs adresse mail est déjà utilisé… comment faire pour les repasser sur mon compte?
Meilleure réponse par Madmix
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Bonsoir Stitch, je t'invite à consulter ce lien ou tu trouveras toutes les infos pratiques concernant Family.
https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille
si tu n'arrives pas àrécupérer ton compte il faudra consulter le support.
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
voilà Stitch nous restons à ta disposition si tu rencontres d'autres soucis
Bonne soirée
Madmix
Je possède un compte famille. Nous sommes 3 utilisateurs. De temps en temps j'ai un message me disant qu'il y a un autre utilisateur en cours et je ne peux pas utiliser l'application.
Comment est-ce possible ?
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Bonsoir Brother33 alors nos soucis car comme tu le sais plusieurs personnes peuvent écouter leurs musiques , je t'invite à consulter le tips ci-dessous tu auras toutes les réponses pour comprendre toutes les possibilités de family.
https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille
Voilà je te souhaite une bonne soirée
Et si tu as besoins de nous contacter l'équipe des super users ainsi que les responsables deezer du forum .
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 😉
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