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Bonjour,

Parfois, lorsque j'écoute deezer sur mon compte, un autre membre du compte deezer family ne pzut pas écouter alors que nous sommes chacun sur notre compte.

Nous recevons chacun le meme message,comme quoi une autre personne est sur le compte. Parfois, l appli me prpose de passer a deezer family alors que je suis deja abonné 

Merci pour votre aide

A plus

Renaud

Bonjour @Renaud.Respaud, si tu as un compte premium, seulement une personne peut en bénéficier, c’est pourquoi ta lecture est coupée si quelqu’un d’autre se connecte et joue en même temps :)


J ai  bien 1 compte family

 


Je suis abonnée à dezeer family avec orange mais depuis ce matin je n'ai plus accès et je suis dezeer gratuit.


Bonjour @Katia31, es-tu sur que ton abonnement ne se terminait pas ? tu peux contacter le support pour voir ce qui se passe


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