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One Hit Wonder
February 15, 2023
Répondu

Problème changement de mode de paiement

Bonjour, j’ai essayé plusieurs fois deux rentrer ma carte bleue pour le paiement et je n’y arrive pas. En m’indiquant payement manqué, merci de me tenir informer

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Bonjour @Lobt52 

Si tu as fait beaucoup d’essais aujourd’hui, le système a probablement dû bloquer toute nouvelle tentative pour 24h par mesure de sécurité.

Attends demain vers 17h, et rends-toi sur ton PC/Mac, efface les cookies/cache de ton navigateur web puis réessaye de changer ton mode de paiement.

Si le problème continue, comme nous ne pouvons pas donner de détails personnels, concernant les abonnements/paiements, sur la communauté, contacte le support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Merci !

4 commentaires

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Celly-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
February 16, 2023

Bonjour @Lobt52 

Si tu as fait beaucoup d’essais aujourd’hui, le système a probablement dû bloquer toute nouvelle tentative pour 24h par mesure de sécurité.

Attends demain vers 17h, et rends-toi sur ton PC/Mac, efface les cookies/cache de ton navigateur web puis réessaye de changer ton mode de paiement.

Si le problème continue, comme nous ne pouvons pas donner de détails personnels, concernant les abonnements/paiements, sur la communauté, contacte le support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Lobt52Auteur
One Hit Wonder
February 16, 2023

Bonjour ok merci

Lobt52Auteur
One Hit Wonder
February 19, 2023

Bonjour j’ai réessayé et ça ne fonctionne toujours pas !!!

floflow
Super User
Super User
February 19, 2023

bonjour

@Lobt52  je t’invite a contacter le support qui te dira pourquoi sa ne fonctionne pas.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new