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One Hit Wonder
Youyou133333
One Hit Wonder
January 2, 2022
Répondu

problème carte cadeau

Bonjour, 

j’ai voulu activer mon code de carte cadeau avec une première carte. Cependant arrivé au code secret reçu par message le payement ne voulait pas ce valider. J’ai essayé avec une seconde carte le même problème, ensuite j’ai souhaité changer d’ordinateur mais il m’a affiché que le code a été utilisé et donc impossible de l’utiliser.

comment faire pour récupérer mon code pour pouvoir profiter de mon abonnement 

      Meilleure réponse par Kevin Deezer

      Bonjour @Youyou133333, contacte notre support client pour qu’ils puissent t’aider :

      https://support.deezer.com/hc/requests/new

      Bien à toi

      3 commentaires

      Ultimate Superstar
      Kevin DeezerRéponse
      Ultimate Superstar
      January 5, 2022

      Bonjour @Youyou133333, contacte notre support client pour qu’ils puissent t’aider :

      https://support.deezer.com/hc/requests/new

      Bien à toi

      https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      Roadie
      Nepote-cit
      Roadie
      February 17, 2023

      Bonjour,

      j’ai acheté 2 e-carte cadeau sur Emrys, j’ai un abonnement premium et lorsque je rentre mon numéro de carte cadeau sur Deezer.com/ ditf, cela me dit que je ne peut pas utilisé car j’ai un abonnement ! Lors de l’achat de ces cartes, il était noté que si on avait un abonnement, ces cartes prenaient le relais et décalait le prélèvement carte bancaire. 
      merci de votre aide. 
      Cordialement 

      valerie 

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      February 19, 2023

      Hello @Nepote-cit, je te laisse contacter le support pour débloquer la situation concernant tes cartes cadeaux.

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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