probleme avec music flow

Bonjour , j'ai passé une commande pour renouveler mon abonnement deezer avec un code promo avantage ieg , le virement a bien était effectué et prélèvement mais le statue de la commande reste en non traité et je n'arrive pas a joindre le support de music a flow . Avez vous une solution a m'apporter de votre côté ?