problème abonnement qui va être résilié

Bonjour

je ne comprends pas pourquoi mon abonnement deezer Family s’arrête demain. J’ai reçu un mail en ce sens alors que je n’ai rien demandé. 
et quand je vais deezer pour réactiver mon compte, ça me met que c’est impossible « aucun abonnement précédemment sur ton compte. Assure toi d’être bien connectée au bon compte App Store ». 

mais je n’ai qu’un seul compte. Je ne comprends pas. Pourriez-vous m’aider svp ? Merci beaucoup 

Anne