bonjour
j’avais un abonnement famille, par mégarde je me suis abonné en premium et j’au tout payé rn une fois, je désire repasser en famille comment puis-je faire sans perdre mon argent…
merci
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Bonjour
Je t’invite à contacter immédiatement le support pour faire ta demande : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bon week end !
J’ai changé d’abonnement je suis passé de Deezer premium à Deezer family mais je ne peut pas ajouté des comptes pourtant sur l’app store je suis en abonnement family mais pas sur l’application Deezer
Bonjour
Il me semble probable que deux comptes soient actifs ! Un via Deezer, et un autre via Apple !
Je te conseille de contacter le support qui pourra faire le nécessaire pour que tu n’ai plus ce souci.
C’est par là : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bien à toi
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