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Réponse

probleme abonnement premium

T
One Hit Wonder

Bonjour, je suis abonné à Deezer duo depuis un moment, et maintenant ça ne marche plus. J’ai bien été débité, mais je n’en profite plus et quand j’essaye de me « réabonner » ça me dis que j’ai déjà un abonnement actif tout en me laissant les pub

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Theo.Masbonson, il faudra se rapprocher de notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonne journée ! 

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • June 24, 2025

Bonjour ​@Theo.Masbonson, il faudra se rapprocher de notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonne journée ! 

Elle/elle ✨
E
Roadie
  • Emma Bailly
  • Roadie
  • August 6, 2025

Bonjour, je suis abonné a Deezer premium depuis le 09/02/25 et je paye 14,99€ alors qu’une amie à moi a le même abonnement et paye 11,99€

J’aimerais bien comprendre pourquoi je paye aussi chère alors que l’abonnement n’est pas à ce prix là à la base ? 

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • August 7, 2025

Bonjour ​@Emma Bailly, je t’invite à lire cet article :

 

Elle/elle ✨
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