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Répondu

problème abonnement premium


Bonjour j'ai été prélevé ce mois ci de mon abonnement premium, mais il est indiqué que je suis en abonnement gratuit je ne comprends pas pourquoi.

 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 17 May 2024, 15:37

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5 commentaires

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Bonjour @Océane13, ton abonnement a été rétabli ! Toutes mes excuses pour le dérangement 🙏🏽

Bonjour, 

 

J'ai payé le 10 mai dernier pour un abonnement Premium pour l'année complète (107$+TX) mais Deezer ne reconnaît pas mon abonnement et me propose sans cesse de m'abonner au service Premium, ce qui est déjà fait...

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Félix.O'Connor ! Pourrais-tu te rapprocher du support avec tes preuves de paiement afin qu’ils puissent rétablir l’abonnement annuel ?

>https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour mon abonnement est censé expiré le 3 juillet 2024, nous sommes actuellement le 7 juin et mon abonnement n’est plus sur mon compte 

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Bonjour mon abonnement est censé expiré le 3 juillet 2024, nous sommes actuellement le 7 juin et mon abonnement n’est plus sur mon compte 

Bonjour @lnaksa ! Pourrais-tu te rapprocher du support avec tes preuves de paiement afin qu’ils puissent rétablir ton abonnement ?

>https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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