probleme abonnement et reactivite


Bonjour, cela fait 2j que mon abonnement premium et family a sauté. Tous les membres et moi même sommes passé en mode gratuit avec tous ces inconvénients malgré le paiement.

depuis hier j’ai sollicité le support, aucune réponse (2 demandes en ligne, une hier et une aujourdhui , 1 demande via les messages par les réseaux sociaux (car le tchat sur le site est introuvable)) et toujours aucune réponse !!! Niveau réactivité j’ai vraiment, mais vraiment connu mieux…

j’aimerais avoir un retour et surtout une solution rapide car nous sommes tous pénalisés et nous sommes tous passionnés de musique. 


2 commentaires

Bonjour je n'ai pas la solution mais j'inscris un comm' pour avoir aussi une réponse car il nous arrive exactement la même situation ... 

Bonjour je n'ai pas la solution mais j'inscris un comm' pour avoir aussi une réponse car il nous arrive exactement la même situation ... 

Bon courage, il faut contacter le support et patienter … car ils sont longs !! La première fois ça a été fait dans la journée . Là c’est la deuxième et ça a mis plus de 2j… 

et encore, j’ai envoyé 6 demandes aux supports, je les ai sollicités sur Twitter et envoyés des messages sur Facebook pour les activer un peu…

tout ce qu’on nous sort c’est « desole On a beaucoup de demande … » voilà voilà …

courage à vous ! 

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