problème abonnement deezer family

Bonjour.

J'ai souscrit un abonnement deezer family d'un an en utilisant des bons d'achat, mais les membres à qui j'ai partagé mon abonnement n'y ont plus accés et je n'ai plus qu'un abonnement premium solo.

Je ne comprends pas pourquoi.

Merci de votre aide