Bonjour
j avais activé une carte gratuite de 4 mois en deezer premium et après je l’ai basculé en deezer family, cette carte était aussi valide pour ca
et je suis débité depuis 1 mois
que pouvez-vous faire
merci
Meilleure réponse par Lea.Deezer
Afficher l'original
+7
Bonjour
Il faut savoir qu’une fois l’offre activée, elle sera perdue si une autre offre est souscrite pendant sa validité.
Voici un article qui apportera plus d’informations :
Bonjour j’ai un problème avec mon abonnement
j’ai renouvelé mais sur l’application cela marche comme si que j’avais pas d’abonnement et imposition de réparer sa
J’ai désinstalle puis réinstaller l’application mais cela n’a rien changer
merci
+7
Hello
Bonjour,
Je voulais m'abonner au deezer premium annuelle et je me retrouve avec un abonnement mensuel allant jusqu'au 1/06/2024, j'ai payé l'abonnement actuel avec des codes cadeaux obtenu chez ebuyclub.
Pourriez-vous me dire pourquoi? Ce n'est pas ce que je souhaitais car je suis totalement perdante au lieu d'avoir 1an d'abonnement je me retrouve avec 9mois.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
+7
Bonjour
Bonjour
j’avais un abonnement Deezer Premium que j’ai annulé et Deezer me l’a remboursé car je suis passé en deezer Family et cette abonnement est bien actif dans mon compte apple mais sur l’application Deezer je suis toujours en premium donc je ne peux pas partager avec ma famille et je paye pour rien.
‘merci de votre réponse
cordialement
+7
Bonjour
Seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’abonnement Famille directement ici. Ton contenu ne sera pas affecté par ce changement. 👍🏽
Pour le remboursement, ce sera 👉🏽ici
Bonjour, j’ai un abonnement deezer que je paye 13,99€ par mois sauf que depuis quelques mois on me demande de m’abonner mon compte est passer en mode gratuit alors qu’on me prélève toujours 13,99€ par mois, je comprend rien du tout...
J’ai été débiter de l’abonnement ce mois ci abonnement étudiant mais sur mon compte cela me dis « abonnement gratuit »
Ce n’est pas normal surtout que j’ai été débiter
+7
Bonjour
Bonjour. J'ai été prélevée le 4 de ce mois et aujourd'hui impossible de récupérer mes playlist et mon abonnement prénom est porté disparu !!!
Dans l'attente de votre réponse rapidement. Belle soirée.
Oup's : prénium
+7
Bonjour
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
