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problème ab

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One Hit Wonder
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Bonjours, j’ai payé mon abonnement mais j’ai toujours pas accès à mon deezer family, quelqu’un pourrais m’aider ? 

September 14, 2023

Bonjour @erwan14.09, je ne vois pas d’abonnement actif de notre côté, pourrais-tu te rapprocher directement de notre support avec ta preuve de paiement ? Ils pourront t’assister 😊

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • September 14, 2023

Bonjour @erwan14.09, je ne vois pas d’abonnement actif de notre côté, pourrais-tu te rapprocher directement de notre support avec ta preuve de paiement ? Ils pourront t’assister 😊

Elle/elle ✨
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One Hit Wonder
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  • erwan14.09
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 14, 2023

Pourtant j’ai bien était prélever et deezer me dit ça je vous l’envoie en photos 

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • September 15, 2023

@erwan14.09 comme mentionné plus haut, il te faudra envoyer ces preuves au support. 🙂

Elle/elle ✨
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