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One Hit Wonder
sept. 13, 2023 7:08 AM UTC

problème ab

Bonjours, j’ai payé mon abonnement mais j’ai toujours pas accès à mon deezer family, quelqu’un pourrais m’aider ? 

Réponse épinglée par Lea.Deezer

Bonjour @erwan14.09, je ne vois pas d’abonnement actif de notre côté, pourrais-tu te rapprocher directement de notre support avec ta preuve de paiement ? Ils pourront t’assister 😊

3 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
sept. 14, 2023 7:31 AM UTC

Bonjour @erwan14.09, je ne vois pas d’abonnement actif de notre côté, pourrais-tu te rapprocher directement de notre support avec ta preuve de paiement ? Ils pourront t’assister 😊

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
sept. 14, 2023 4:12 PM UTC

Pourtant j’ai bien était prélever et deezer me dit ça je vous l’envoie en photos 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
sept. 15, 2023 9:57 AM UTC

@erwan14.09 comme mentionné plus haut, il te faudra envoyer ces preuves au support. 🙂

Elle/elle ✨