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Répondu

prelevement de 17,99€ pendant offre gratuite

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L'abonnement Deezer famille n'est pas actif depuis plus de 6 mois et malgré l'offre gratuite, il y a eu un prélèvement de 17,99€ sur mon compte PayPal. 

Dans la gestion de mon compte Deezer ne figure aucune facture.

Je demande à étre remboursée avant de quitter Deezer.

Merci

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour,  pour faire une demande de remboursement,  il faut bien l'expliquer en détail au support deezer .

Attention,  le support deezer est un peu chargé en ce moment, merci leur envoyer 1 seul message.  Ne vous inquiétez si la réponse est tardive. 

Cordialement , Samuel. 

Ps : petite mention sur le piratage de compte deezer,  si vous restez chez deezer évidemment,  le piratage de compte deezer augmente fortement.  Pour protéger votre compte deezer contre ça fléau,  votre mot de passe doit contenir des caractères spéciaux comme @#$%&€£¥₩♤■•°~¡》《 , des majuscules,  des lettres normal , des chiffres, et des points .

5 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • October 20, 2022

Bonjour,  pour faire une demande de remboursement,  il faut bien l'expliquer en détail au support deezer .

Attention,  le support deezer est un peu chargé en ce moment, merci leur envoyer 1 seul message.  Ne vous inquiétez si la réponse est tardive. 

Cordialement , Samuel. 

Ps : petite mention sur le piratage de compte deezer,  si vous restez chez deezer évidemment,  le piratage de compte deezer augmente fortement.  Pour protéger votre compte deezer contre ça fléau,  votre mot de passe doit contenir des caractères spéciaux comme @#$%&€£¥₩♤■•°~¡》《 , des majuscules,  des lettres normal , des chiffres, et des points .

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
Madmix
Super User
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  • Madmix
  • Super User
  • October 20, 2022

 

 

Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
Chloé-Deezer
Madmix
Super User
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  • Madmix
  • Super User
  • October 20, 2022

Bonjour,  pour faire une demande de remboursement,  il faut bien l'expliquer en détail au support deezer .

Attention,  le support deezer est un peu chargé en ce moment, merci leur envoyer 1 seul message.  Ne vous inquiétez si la réponse est tardive. 

Cordialement , Samuel. 

Bonsoir Samuel désolé ont écrivait en même temps. Je vais supprimer ma réponse vu que tu as répondu avant moi.

Bonne soirée Samuel 

Bien à toi 

Madmix 

Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
Chloé-Deezer
Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • October 20, 2022

Ah je suis vraiment désolé @Madmix mais on écrivez en même temps je ne pouvais pas le voir 😅 

Bonne soirée 

Samuel. 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
Madmix
Super User
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  • Madmix
  • Super User
  • October 20, 2022

Ah je suis vraiment désolé @Madmix mais on écrivez en même temps je ne pouvais pas le voir 😅 

Bonne soirée 

Samuel. 

No soucis  mon ami 

Bonne fin de soirée 

Bien à toi 

 

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Chloé-Deezer
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