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Bonjour,

Je vous écris suite à un prélèvement de 14,99 € sur mon compte, alors que j'avais souscrit à une offre de 3 mois gratuits. Cela ne correspond pas aux conditions de l'offre.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier cette situation et procéder au remboursement.

Cordialement,  
Gwendal Le Naour 

gw***gwen35133@gmail.com

14.99€ soit 11.99€ (pour Deezer) + 3€ (com Apple)

Donc je pense qu il faut voir ça avec le support Apple (et dans qqs temps passer directement par Deezer et pour eviter ce genre de pb et pour eviter la com)

Ca me fait penser... Apple prévient ses clents de cette commission automatique?


Bonjour,

Je vous écris suite à un prélèvement de 14,99 € sur mon compte, alors que j'avais souscrit à une offre de 3 mois gratuits. Cela ne correspond pas aux conditions de l'offre.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier cette situation et procéder au remboursement.

Cordialement,  
Gwendal Le Naour 

gw***gwen35133@gmail.com

Bonjour @gwegwen35133.0512 tu as été prélevé par Apple parce que tu as pris l’offre de 3 mois à 0 euros le 24-03-2024 donc renouvellement automatique le 25-06-2024 tu peux contacter Apple pour le remboursement.

 

Coucou @jerome opus2 non ils ne disent pas que c’est une commission ils affichent juste le prix les 14.99€ on va dire 😊


Apple previent il, comme le fait Deezer qd on passe directement, 7 jours avant la fin de la gratuité que sauf action ca va changer?


Apple previent il, comme le fait Deezer qd on passe directement, 7 jours avant la fin de la gratuité que sauf action ca va changer?

Bonjour @jerome opus2 non ils n’envoient pas d’e-mail pour le renouvellement automatique. 


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