Répondu

Prélèvement

Forum|Forum|3 years ago
September 30, 2022
3 commentaires
79 vues

luna.peschaud
One Hit Wonder

Bonjour, je suis passée d'un abonnement Premium a un abonnement deezer family en juillet, je devait être prélevé le 27 octobre 2022 puisque 3 mois gratuit, je viens de voir sur mon compte bancaire que vous m'avait prélevé l'abonnement Premium, ça ne devrait pas être le cas.

Pourriez vous régulariser en remboursant ce prélèvement.

J'attend votre réponse

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour Luna contact le support il sera à même de te répondre voici le lien

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

J'espère que tout s'arrangera

Amicalement

Madmix

+9

Madmix
Super User
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
September 30, 2022

Bonjour Luna contact le support il sera à même de te répondre voici le lien

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

J'espère que tout s'arrangera

Amicalement

Madmix

Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.

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L

Lutox
Roadie
Forum|Forum|3 years ago
October 10, 2022

Bonjour, nous avons bénéficié d'une offre de 4 mois gratuits, le renouvellement de l'abonnement s'est fait automatiquement et nous avons été prélevé de 11€. Or nous n'utilisons plus deezer et ce bien avant la fin des 4 mois gratuits. Comment procédons nous pour obtenir le remboursement du mois d'octobre à novembre ?

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+9

Madmix
Super User
Forum|Forum|3 years ago
October 11, 2022

Bonjour Lutox pour toute question financière je t'invite à consulter le support ou tu recevras toutes les infos concernant ta question, voici le lien. :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je te souhaite une agréable journée

Cordialement

Madmix

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