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Réponse

prélevé 2 fois


Bonjour, ce week end j'ai pris l'option en payant 14,99€ par mois pour mon conjoint et moi même. Avant je payais 11,99€ pour moi. 

Je viens de regarder sur mon compte et je vous que j'ai eu 2 prélèvements (1 de 11,99€ et le 2nd de 14,99€), pourquoi ? 

Je pense que je dois payer uniquement les 14,99€. 

J'espère que quelqu'un pourra me répondre. 

Cordialement. 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Emilie Cornillault, il faudra se rapprocher de notre service client, ils pourront régler le problème :)

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • October 2, 2025

Bonjour ​@Emilie Cornillault, il faudra se rapprocher de notre service client, ils pourront régler le problème :)

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new