Répondu

pourquoi deezer famille ne fonctionne pas ?

Forum|Forum|3 years ago
August 23, 2022
3 commentaires
589 vues

Gaet27_
One Hit Wonder

Nous avons payé deezer famille. Et nous avons accès seulement à deezer gratuit. Tandis que dans « gérer mon abonnement » deezer nous indique que nous sommes bien abonné à deezer famille.

comment se fait-il que nous n’avons pas accès à toutes les fonctionnalités de deezer famille ?

est-il possible que deux comptes se chevauchent et que donc cela ne fonctionne pas ? Si c’est le cas, comment changer cela ?

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Gaet27_, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe.

+10

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
August 25, 2022

Bonjour @Gaet27_, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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E

Elo_Ele_92
Roadie
Forum|Forum|2 years ago
May 21, 2023

Bonjour, j’ai upgradé mon abonnement de premium à famille depuis 1 mois, je paye pour cela, et cela ne fonctionne pas ! Il est impossible d’écouter simultanément depuis 2 appareils différents connectés au compte.
je suis réellement très énervée !!!
Merci de corriger le problème sur votre plateforme et de me rembourser le montant versé pour rien. En l’absence d’amélioration je résilierai mon abonnement.