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J’avoue avoir déjà eu des problèmes similaires et j’ai trouvé plusieurs causes, alors je vous les partage en essayant de vous être utile ! 😉

Premièrement, si vous avez pas fait la mise à jour Deezer, ce bug a visiblement beaucoup plus de possibilités d’apparaître, du moins j’ai l’impression. Donc je vous conseille d’installer la dernière mise à jour si cela n’est pas fait.

Deuxièmement, je vous conseil de vider le cache de l’application Deezer. Et oui, ça fait peur haha mais c’est assez simple :

• Fermez Deezer pour que cela se fasse proprement, veillez à qu’aucune musique ne tourne en arrière plan et que le bandeau de gestion de musique ne s’affiche plus
• Allez dans les paramètres de votre téléphone
• Cliquez dans l’onglet “Applications”
• Trouver Deezer
• Une fois sur les informations de Deezer, allez dans la rubrique “Stockage”
• Cliquez sur “Nettoyer le cache” en bas à droite (faites attention, cliquez pas sur “Supprimer les données, vous risquez de perdre toutes les musiques téléchargées 😭)
• Réessayez de lire de la musique

Troisièmement, il peut être utile de désinstaller et réinstaller Deezer pour qu’il s’installe correctement de nouveau. Cependant, cela supprime toutes les musiques téléchargées, faites attention !

Quatrièmement, le problème réside peut-être dans la qualité de l’audio qui est demandé. Je m’explique, Deezer nous propose plusieurs qualités sonores, certaine comme le HIFI (1411 kbps) demande une connexion très rapide. Alors il est nécessaire de parfois ajuster. Ils sont modifiables dans les paramètres et l’onglet “Audio”, il y a quatre endroits où vous pouvez changer la qualité, pensez à changer au bon endroit😉. Si vous ne comprenez pas quoi changer, demandez moi !
Puis parfois jouer à changer la qualité sonore peut aider à supprimer le problème. Alors je vous encourage à tenter de descendre la qualité, lancer une musique, voir si ça marche, puis remettre à nouveau la qualité que vous demandiez avant, relancer une musique etc ...

Cinquièmement, il est possible que le problème réside dans votre connexion réseau, mais normalement Deezer vous signal lorsque c’est le cas. Essayez tout de même si tout cela ne marche pas, on sait jamais ! 😁

De plus j’utilise presque le même modèle de téléphone que vous, et autant vous dire que Samsung sont des professionnels pour faire bugger la carte SIM ! Alors, si vous écoutez la musique sur vos données mobiles, pensez à sortir la carte SIM et souffler dessus. On sait jamais, cela peut aider !🤷‍♂️

Voilà un peu prêt se qui peut entraver votre besoin de musique, j’espère que ce message vous sera utile, et même si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à me poser des questions !

Bonne journée à vous, j’espère que votre problème sera vite résolu !