Notre compte family c’est fait piraté, mes enfants ont perdu toute leur musique et des individus (4 personnes) squattent notre compte. Ils ont changé notre profil avec une photo pornographique. Nous n’arrivons pas à joindre quelqu’un sur deezer. Nous avons envoyé des mails sans réponse de leur part !!! Que pouvons nous faire c’est désespérant...
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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Bonjour
Bonjour
J'ai subi un piratage aussi et je m'en suis aperçue car des coups de cœur enregistrés n'étaient pas les miens et qq1 écoutait de la musique et m'empêchait d'écouter la mienne , j'ai de suite bloqué l'appareil qui squattait et changer le mdp. J'avais eu un piratage de boîte mail il y a qq mois , sans doute lié je pense ! Ouf j'ai sauvé la situation de justesse !!!
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