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Répondu

Piratage

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Bonjour, je crois que l'on m'a piraté, toute ma playlist coup de cœur à étais supprimé et remplacé... Je suis désespéré... Cette playlist c'est presque 10 ans de ma vie... 

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Meilleure réponse par Nanouk C. 14 June 2023, 10:57

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4 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @Amelie14600, je t’invite à contacter directement notre support afin qu’ils puissent t’aider à sécuriser ton compte, et t’aider à retrouver accès à tes playlists. Nous avons aussi un article de prévention sur le piratage :

**lien modifié** https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-utilisateur-favoris-playlists-59/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-38288

 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Nanouk C.
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Coucou @Lea.Deezer ,

L’article sur le piratage avait été réactualisé, le lien accessible serait plutôt celui-ci 😉 :

 

Bonjour @Amelie14600 , êtes-vous sûr d’être sur le bon compte ? Essayez d’abord de déconnecter et reconnecter Deezer avec les bons identifiants. Si le problème reste, suivez les conseil de Léa ci-dessus ☝ en contactant le support.

Bonne journée à vous deux !

Lea.Deezer
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Merci @Nanouk C., l’ancien article apparait en premier de mon côté, je ne sais pas pourquoi ! 😬

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Nanouk C.
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Curieux en effet ! Parce qu’il a été rédigé en premier… ? 🤔 Le “problème” d’avoir accès aux archives 😅

Pour moi c’est plus simple, je ne vois que le plus récent dans les résultats de recherche ! Mais dans l’URL de l’ancien article, il est marqué “archives”, ça peut faire la différence… 

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