include

perte de mes données apres passage de premium à family


Bonjour, j’ai changé mon abonnement premium en family, le payement du premium a été remboursé mais j’ai perdu mon compte et toutes mes données, je n’arrive pas a me reconnecter avec mes identifiants… Pouvez vous m’expliquer comment récupérer mon compte avec toutes mes playlist que j’ai depuis 2 ans et activer le family.  


1 commentaire

Niveau d'utilisateur 5
Badge +8

Bonjour, j’ai changé mon abonnement premium en family, le payement du premium a été remboursé mais j’ai perdu mon compte et toutes mes données, je n’arrive pas a me reconnecter avec mes identifiants… Pouvez vous m’expliquer comment récupérer mon compte avec toutes mes playlist que j’ai depuis 2 ans et activer le family.  

Bonjou @Ana NEGUI, je pense que vous avez crée un nouveau compte. 

Notre Support pourra vous aider mieux! 

Vous pouvez les contacter ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Commenter