PB avec utilisation d'un coupon Deezer famille 6 mois

Je suis titulaire d'un abonnement Deezer Duo annuel valide jusqu'au 04/02/2026. J'ai acheté un coupon Deezer Famille de 6 mois.

Lorsque j'ai enregistré mon coupon sur mon compte j'ai eu le message : vous êtes titulaire de l'offre Deezer Duo jusqu'au 04/02/2026. 

J'ai résilié mon abonnement en me disant que c'était peut être ce qui bloquait l'activation du code de mon coupon mais en renseignant de nouveau le code j'ai eu le message d'erreur suivant : code déjà utilisé. 

J'ai acheté un coupon de 6 mois qui semble avoir disparu.

Comment faire pour valider cette souscription a l'abonnement Deezer famille avec mon coupon ? 

Merci pour votre réponse.