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Répondu

payer mon abonnement au même tarif


J’ai beau le dire haut et fort, pourquoi devrais repartir à zéro et payer 3€ de plus par mois alors que je n’ai pas résilié mon compte mais j.ai juste arrêté mon forfait téléphone chez sosh  !  J.avais Deezer bien avant mon abonnement chez Sosh et là on ne veut rien entendre et je passe de 14,99€ à 17,99€ !!! Je n.ai pas résilié Deezer !!! J.ai juste quitté Sosh. Je suis fidèle à Deezer depuis très longtemps et cela me met en colère de voir que l’on ne fait rien depuis que je clame cette injustice. Alors si c’est encore pour me répondre que je dois accepter car le son est en HD et donc le prix n’est pas le même je dis STOP ! Le son était déjà en HD et je payais 14,99 € ! Merci pour votre retour. Sinon merci de me dire quelle est l’adresse pour les réclamations. Cordialement 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 12 April 2022, 10:08

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3 commentaires

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Bonjour @valcoud, tous les comptes Deezer payants ont changé de tarif, ce changement n’est pas lié à votre abonnement à Sosh. Il correspond à l’évolution de l’offre qui propose désormais la HiFi qu’il n’y avait pas avant pour les mêmes abonnements, à ne pas confondre avec la qualité supérieure :) 

Ok, mais comment payer après avoir changé de moyen de paiement.

Pour l’instant cela semble impossible 

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Bonjour @Marin42, si tu rencontres un souci lorsque tu changes ton moyen de paiement tu peux alors contacter le support :)

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