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One Hit Wonder
Jennifer Clr
One Hit Wonder
nov. 16, 2024 10:22 AM UTC
Répondu

Payé pour 1 an mais je souhaiterais mes désabonner

J'aimerais me désabonner de Deezer mais j'ai déjà payé pour 1 an le 29 août 2024, j'aimerais arrêter maintenant mon abonnement mais est ce que je serais remboursé de ce que je n'utiliserais pas ou s'arrêtera-t-il le 29 août 2025 sans remboursement?

Cordialement 

Lu M Watson
Lu M WatsonRéponse
Super User
nov. 18, 2024 2:19 PM UTC

Bonjour,

Je ne suis pas certaine d’avoir la bonne réponse mais dans les CGV il est bien précisé que le droit de rétractation n’est pas applicable et que par conséquent “aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.”: https://www.deezer.com/legal/cgu-old#:~:text=Article%2010%20%E2%80%93%20Absence,la%20p%C3%A9riode%20souscrite.

Peut-être contacter directement le support en leur expliquant votre situation ? 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

(Elle/elle) 🐍 Mood: Default - Atoms For Peace
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1 commentaire

Lu M Watson
Super User
Lu M WatsonRéponse
Super User
nov. 18, 2024 2:19 PM UTC

Bonjour,

Je ne suis pas certaine d’avoir la bonne réponse mais dans les CGV il est bien précisé que le droit de rétractation n’est pas applicable et que par conséquent “aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.”: https://www.deezer.com/legal/cgu-old#:~:text=Article%2010%20%E2%80%93%20Absence,la%20p%C3%A9riode%20souscrite.

Peut-être contacter directement le support en leur expliquant votre situation ? 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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