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Répondu

Passer de Prenuim annuel à Duo annuel

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Bonjour, 

Est-il possible de passer d'un abonnement premium annuel (solo) a un abonnement Duo annuel en cours d'abonnement ?

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 26 March 2024, 11:26

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3 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @Jean-seb, je vois que ton abonnement est mensuel, et non annuel. Comme il vient d’être renouvelé le 23, je t’invite à le résilier dès maintenant afin qu’il ne soit pas reconduit en Avril, et tu pourras par la suite passer sur l’offre Duo à la fin du mois payé, tout en conservant tes playlists ! 😊

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
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Bonjour @Jean-seb, je vois que ton abonnement est mensuel, et non annuel. Comme il vient d’être renouvelé le 23, je t’invite à le résilier dès maintenant afin qu’il ne soit pas reconduit en Avril, et tu pourras par la suite passer sur l’offre Duo à la fin du mois payé, tout en conservant tes playlists ! 😊

Bonjour oui effectivement mon abonnement est un mensuel.

Mais mon mari dispo d'un abonnement solo annuel et nous souhaiterions passer son annuel solo en duo annuel, résilier mon abonnement et rattaché mon compte aussi sien. Est-ce possible ? Comment se gère la facturation ?

Lea.Deezer
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Bonjour @Jean-seb, okay je vois. S’il dispose d’un abonnement annuel et qu’il souscrit à un nouvel abonnement avant la fin du premier, il perdra alors les mois payés, aucun remboursement ne pourra être effectué. Combien de temps lui reste-t-il sur l’abonnement annuel ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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