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Répondu

passer de premium a famille

I
One Hit Wonder

Bonjour,

je souhaite passer d’un abonnement premium à un abonnement famille.

j’ai consulté le forum et un lien était proposé.

lorsque je clique sur ce lien, on m’indique que je ne suis pas éligible à l’offre famille.

 

pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour passer en abonnement famille?

merci d’avance

CD

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Ingo MAURER, je vois que tu passes par Apple pour payer ton abonnement Deezer. Dans ce cas, il ne sera pas possible d’upgrade directement, il faudra dans un premier temps résilier ton abonnement Premium.

Seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’abonnement Famille directement ici. Ton contenu ne sera pas affecté par ce changement. 👍🏽

    1 commentaire

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • June 13, 2023

    Bonjour @Ingo MAURER, je vois que tu passes par Apple pour payer ton abonnement Deezer. Dans ce cas, il ne sera pas possible d’upgrade directement, il faudra dans un premier temps résilier ton abonnement Premium.

    Seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’abonnement Famille directement ici. Ton contenu ne sera pas affecté par ce changement. 👍🏽

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