Bonjour,

Il faudra résilier Famille d'abord, puis te réabonner à Premium ensuite.

Je te conseille d'attendre la fin du mois en cours payé pour te réabonner.

Bonne journée !

Bonjour J'ai actuellement un abonnement Deezer familial.

 je n'en ai plus l'utilité j'aimerais un abonnement simple à 9,99 € comme j'avais avant mais je n'arrive pas à passer du familial à l'abonnement simple quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît

 merci bonne journée

Bonjour. 

Suite à une erreur de ma part, je suis en family. Je souhaite repasser à mon forfait initial. Comment puis-je faire ?

Merci d'avance pour votre réponse. 

Cordialement. 

Bonjour @drym35 !

J’ai répondu à cette question dans ce sujet. 

Bonne journée.

Bonjour @kendrill ! J’ai répondu à cette question dans ce sujet. Il faut d’abord résilier ton abonnement Famille. Pense à bien attendre la fin du mois déjà payé avant de reprendre un abonnement Premium. 

Bonjour,

Conserve-t-on ses favoris si on résilie? Dans ce cas là on les conserve aussi lorsqu’on réactive un compte premium?

Merci d’avance.

Bonjour @Alexandre H, si tu parles de résilier un compte Premium, oui 

Bien à toi

Je veux garder mon abonnement famille! J’ai besoin d’un abonnement Premium pour une courte durée. Prête à prendre un nouveau compte mais je souhaiterai avoir mes favoris 

Bonjour @liliane.remigy , 

Tu peux transférer tes favoris depuis un compte vers un autre. 

Pour t’aider, tu as besoin d’être accompagné par un agent : Par ici ! 

Belle journée 

Bonjour , j ai  payé un abonnement a l année pour Deezer Premium mais je me suis trompé , je voulais prendre un Deezer Famille , mais j ai payé mon abonnement a l année pour Premium depuis 1 semaine.

Quelle  est la marche a suivre pour passer en deezer famille .

Merci de votre Réponse