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Répondu

Passer d’un compte Premium à un compte Etudiant

A
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Bonjour à tous, j’espère que vous allez tous super bien ! Amoureux de la musique je me permets de vous partager mon problème.

Je suis actuellement étudiant à l’université de Nice Sophia, et j’ai souscrit a un abonnement Deezer premium depuis quelques années. J’ai appris que l’on avait la possibilité de souscrire à un compte étudiant mais je n’arrive pas à faire la transition premium vers étudiant. 
Ça va faire plus de 10 ans que j’ai ce compte, j’ai beaucoup d’informations dessus et j’aimerai tout garder ! 
Quelqu’un a t’il déjà eu ce problème ? 
Savez vous comment faire et pourriez vous m’aider ! 
 

merci à tous pour vos futurs réponses, et je vous souhaite un bon lundi et une bonne semaine ! ☀️
 

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Meilleure réponse par antopoid 3 October 2022, 14:03

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10 commentaires

Madmix
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Bonjour antopoid  as tu regardée dans tes paramètres gestion du compte et clic sur changer d'offre ou sur gérer mon abonnement. 

Regarde si tu as l'offre étudiante. Mais vu que tu ad déjà un compte premium depuis plusieurs années je suis pas sur si il soit possible de changer ton abonnement sur étudiant. Je peux me tromper je vais me renseigner et je te redis. Peut être entre temps 

Une ou un camarade responsable du site viennent t'apporter le renseignement voulu. 

Regarde déjà dans tes paramètres 

Bien à toi 

Amicalement 

Madmix

Les mises à jour sont très importantes pour avoir les dernières nouveautés et écouter sa musique dans les meilleurs conditions.
A
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Bonjour madmix, merci pour ton message ! 😌

voici un screen de l’interface gérer mon abonnement ! D’après ce que je peux voir avec mes petits yeux, pas d’option « changer d’offre »

je vais regarder avec un pc si l’interface web change quelque chose.

 

A
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et voici ce que j’ai avec l’interface web sur pc 

 

Madmix
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Niveau d'utilisateur 7
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Coucou j'ai trouvé une réponse antérieure et malheureusement il n'est pas possible de changer d'abonnement si tu as un compte payant premium ou autre voici ce que cela dit :

il te faut un compte gratuit Deezer et un compte unidays pour bénéficier de l’abonnement étudiant. As-tu pu suivre des étapes ci-dessous dans un premier temps ?

• Assure-toi d’avoir Deezer Gratuit actuellement (un compte Deezer mais aucun abonnement

• Une fois redirigé.e, crée-toi ou connecte toi à ton compte UNiDAYS, notre partenaire, pour faire vérifier ton statut étudiant pour Deezer

• Entre tes informations de paiement et attends la confirmation d’abonnement à Deezer Étudiant

voilà je suis désolé de ne pouvoir t'apporter une bonne nouvelle. 

Je te souhaite malgré tout une agréable journée 

bien à toi 

Amicalement 

Madmix 

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A
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Merci Madmix pour ta réponse, j’en ai profité pour contacter le support deezer, je partage leur réponse à tout le monde pour les futurs intéressés :

Bonjour,

Merci de votre message.

Afin de souscrire à Deezer Étudiant, vous devez répondre aux critères suivants :

1) Être inscrit.e dans un établissement ou une université qui a été vérifiée par UNiDAYS, notre partenaire en charge de vérifier votre statut étudiant
2) Avoir entre 18 et 25 ans
3) Vivre dans l'un de ces pays : Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Danemark, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni ou États-Unis

Si vous êtes éligible :

⚠️ Si vous avez un abonnement en cours, vous devez l'annuler et attendre la fin de la période en cours payée, avant de souscrire de la manière indiquée ci-dessous. Ça n'affectera pas votre contenu musical !

  • Connectez-vous à votre compte Deezer et cliquez sur ➡ dzr.fm/deezerstudent
  • Cliquez sur "J'en profite"
  • Connectez-vous à UNiDAYS après avoir été redirigé.eSi vous vous n'avez pas encore de compte UNiDAYS, vous pouvez en créer
  • Entrez vos informations de paiement

  • ⚠ Vous profiterez de Deezer Étudiant pendant un an à compter de votre abonnement/renouvellement. Après ça, nous vous demanderons de vous connecter à votre compte UNiDAYS pour revérifier votre statut étudiant. En cas d'échec, vous passerez à l'offre Deezer Premium automatiquement.
     
    💡 Si votre établissement ou université n'apparaît pas dans la liste d'UNiDAYS, vous pouvez sélectionner     Mon établissement n'est pas répertorié et ajouter votre adresse e-mail étudiante en vous inscrivant. UNiDAYS vous demandera ensuite quelques informations supplémentaires.
     
    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
     
    Bien à vous 😊
A
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Du coup, j'ai résilié mon abonnement et je vais attendre la fin de la période payée afin de suivre la procédure indiquée, bonne journée à tous et j’espère que cela pourra en aider plus d’un.

Madmix
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Coucou bonjour Antopoid,  je suis très content pour toi de voir qu'il y a une possibilité je ne connaissais pas, ha ben la vie on apprend tout les jours,  mais je suis quand même désolé de t'avoir donné une réponse qui a du te décevoir, mais tu as eu un bon reflex de passer par le support, bravo Cela ta permis d'avoir une réponse plus que positive et j'en suis ravi. 

Je te souhaite de très bonne études qui j'espère te feront arriver à ton but recherché. 

Et aussi pleins de plaisir avec ton application deezer qui te permet de t' éclater et de rêver avec tes titres préférés 

Je  t'adresse mes amitiés et si tu rencontres un soucis avec ton application je me ferais un plaisir d'essayer de t'aider. 

Bien à toi

Madmix

 

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L
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Bonjour,

alors j’ai ce problème sur Deezer qui est de passer de mon compte premium que j’ai depuis maintenant un an à un compte étudiant. J’ai un compte Unidays mais le problème étant que quand je me connecte sur mon compte Deezer et que je veux changer mon abonnement on ne me propose pas le compte étudiant. J’ai donc créé une nouvelle adresse mail tout en gardant mon compte Unidays, j’ai réussi à me créer un nouveau compte Deezer mais maintenant le problème est que quand je veux payer avec ma carte on me dit que j’ai déjà bénéficier d’une offre avant paiement et donc que je ne peux pas payer avec cette carte. Il me propose donc de continuer sans l’offre des 6 mois mais quand je clique dessus ça me redirige vers l’accueil de mon compte Unidays. Comment je fais pour payer mon abonnement Deezer en étudiant sans l’offre des 6 mois ? ou alors avoir quand même l’offre des 6 mois mais qu’il m’accepte mon paiement ?

Bonne soirée et merci de votre réponse.

Chloé-Deezer
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Hello @lauriane_mntnd, l’offre des 6 mois était dispo jusqu’au 3 octobre donc elle ne devrait plus t’être proposée si tu tentes de nouveau l’opération. Si cela ne fonctionne toujours pas, tu peux contacter le support en leur adressant ce même message, il pourra regarder tes info personnelles et t’aider :)

 

@Madmix Je suis fan de ton chat (si il s’agit du tiens ;)) 😍

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Madmix
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Coucou Chloé oui c'est Lara une de mes puces j'ai le bonheur d'avoir 3 chats je suis un amoureux des animaux depuis toujours. 😃😉🐈🐈🐈

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