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One Hit Wonder
Ferrand2000
One Hit Wonder
August 28, 2024
Répondu

Passer d'un abonnement annuel à un autre en cours d'abonnement

Bonjour,

j'ai payé en juin un abonnement annuel à Deezer Premium, si je passe à Deezer Duo ou Family, y a t'il remboursement au prorata de l'abonnement Premium ?

Par exemple j'ai payé 107,99€ en juin pour Premium, si je veux un abonnement Family annuel, cela coûte 218,99€/an, est qu’on me rembourse le prorata de 10 mois non utilisé sur l'abonnement Premium?

Merci

 

      Meilleure réponse par Clem25

      Bonjour @Ferrand2000 

      Si l’on s’en tient aux CGV il n’y a pas de remboursement de prévu. Néanmoins, si vous souhaitez changer d’offre, je vous invite à prendre contact avec le support qui pourra, je suppose, faire ce prorata dont vous parlez. 

      Contacter le support

      J’espère avoir répondu à votre question. 

      Très belle journée 🎶

      3 commentaires

      Clem25
      Ultimate Superstar
      Clem25Réponse
      Ultimate Superstar
      August 29, 2024

      Bonjour @Ferrand2000 

      Si l’on s’en tient aux CGV il n’y a pas de remboursement de prévu. Néanmoins, si vous souhaitez changer d’offre, je vous invite à prendre contact avec le support qui pourra, je suppose, faire ce prorata dont vous parlez. 

      Contacter le support

      J’espère avoir répondu à votre question. 

      Très belle journée 🎶

      (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
        Roadie
        Deeeeeeezer
        Roadie
        September 12, 2024

        J’ai exactement la même question. Ca devrait être automatique, surtout quand on prend un abonnement plus cher. J’ai contacté le support, j’attends la réponse

        Clem25
        Ultimate Superstar
        Clem25
        Ultimate Superstar
        September 12, 2024

        Bonjour @Deeeeeeezer 

        Si je peux me permettre je ne trouve pas que cela devrait être automatique étant donné que le tarif annuel présente une remise car le client s’engage 1 an au lieu d’1 mois. C’est comme si vous preniez un pack de 200 yaourt (moins cher au kilo) au magasin et que vous vous attendiez à ce que l’on vous rembourse les yaourts non consommés...

        Après ce n’est que mon avis !

        Je vous souhaite une belle soirée 🎶

        (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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