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Répondu

Passage offre family 3mois gratuits


Bonjour

J'ai changé mon compte premium pour un compte family il y a à peine une semaine. Il était écrit au moment de changer d'offre que j'aurais 3 mois offerts. Pour autant j'ai directement été débitée de 14,99€ ce mois-ci au lieu de 9,99€. Comment l'expliquez vous ? Je m'étais engagée dans cette offre, en me disant que si family ne me plaisait pas je repasserais en premium dans les 3mois… donc comprenez que je sois surprise...

Merci

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @eroch,

Pour toutes les demandes au sujet de ton abonnement, il faut contacter directement le support, ici →  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bon week end ! 

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

1 commentaire

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • November 13, 2021

Bonjour @eroch,

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Bon week end !