Hello @vanesroy, malheureusement tu ne peux pas résilier un abonnement annuel en cours, il faudra attendre la fin de celui-ci pour prendre un abonnement famille si tu ne souhaites pas payer deux fois .

J’ai une carte cadeau (family pour 4 mois) et j’ai un compte Premium annuel. Je lis sur la carte que mon abonnement premium serait juste suspendu pendant les 4 mois mais je n’arrive pas à faire la manip. 
 

j’ai résilié mon abonnement premium quand le lien de la carte (lien d’invit) m’a demandé de résilier pour être en gratuit mais ça me mène jusqu’à avril 2024… 

Il n’y a vraiment pas de solution?

Bonjour @jojo1982, s’il s’agit d’une carte 4 mois venant de la FNAC ou Darty, elle ne pourra pas être ajoutée à ton compte car il ne sera pas éligible. S’il s’agit d’un code pré-payé pour un abonnement Famille, il ne pourra être activé qu’à la fin de ton abonnement, soit donc avril 2024. En cas de doutes, le support pourra t’aider :)