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Réponse

Passage de premium à Family

I
One Hit Wonder

Bonjour

J'ai acquis un code pour un Deezer Family.

J'ai saisi celui-ci dans mon compte Premium existant.

Et je suis toujours en Premium !

Si je vais saisir à nouveau mon code, l'appli me dit qu'il a déjà été utilisé !

Comment faire ?

Le service utilisateur ne répond pas à mes messages....

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @Isabelle Boyer, tu passeras en Famille à la fin du mois Premium en cours.

Bien à toi

3 commentaires

K
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6
  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • December 13, 2021

Bonjour @Isabelle Boyer, tu passeras en Famille à la fin du mois Premium en cours.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
J
Roadie
  • Julie M
  • Roadie
  • February 16, 2022

Bonjour, je suis à la fin du mois et je ne suis toujours pas en famille je reste en premium quelle est la marche à suivre ? Merci

K
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6
  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • February 16, 2022

Bonjour @Julie M, contacte notre support client :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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