Paiement passer mais deezer passe en mode gratuit

Bonjour j’ai envoyé un message pour signaler que j’ai un abonnement deezer et que le prélèvement a bien eu lieu mais que deezer est passé en mode gratuit. J’ai eu un retour par mail que je n’ai pas d’abonnement depuis 2018 sauf que j’ai toute les factures j’ai toujours eu un abonnement avec l’e-mail [contenu effacé pour protéger les données personnelles] je n’ai pas d’autres adresses et j’ai toutes mes facture Apple de Deezer par mail pour le prouver. Je demande pour la deuxième fois où puis-je envoyer mes factures pour éviter d’être volé car impossible de trouver un numéro à appeler pour régler cette histoire au plus vite.  Je paye pour rappel 17,99€. 

cordialement,

M’SAKNI Imen