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Répondu

Paiement CB modifié


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Pour payer mon abonnement, je passe par Google. J'ai perdu ma CB il y a deux semaines et j'ai oublié d'effectuer le changement de CB

Google m'a envoyé un mail pour me signifier que le paiement du 27/06 à été refusé

J'ai donc donné le Numéro de ma nouvelle carte et j'ai confirmé le paiement comme demandé par ma clé digitale sur mon compte bancaire. Le problème est qu'il ne se passe rien et que le nouveau paiement n'apparaît nulle part

Que dois je faire ? 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 29 June 2023, 11:08

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Bonjour @bertrandhardouin30, merci de contacter directement notre support afin qu’ils puissent t’aider avec la modification de ta méthode de paiement.

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