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Répondu

PAIEMENT ABONNEMENT PAR MOIS

S
One Hit Wonder

Bonjour

Nouvelle abonnée suite à une offre promotionnelle de 2 .mois offerts je m aperçois que le prochain prélèvement sera de 98.90€.comment payer en plusieurs fois cet abonnementmensuel?

Merci par avance de votre aide,

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @SCANDOLA, tu as souscrit à un abonnement annuel, non mensuel. Je te conseillerai de résilier cet abonnement avant le 4/11, et de le reprendre en formule mensuelle une fois que ton abonnement sera repassé en gratuit. 👍🏽

    4 commentaires

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • Réponse
    • September 12, 2023

    Bonjour @SCANDOLA, tu as souscrit à un abonnement annuel, non mensuel. Je te conseillerai de résilier cet abonnement avant le 4/11, et de le reprendre en formule mensuelle une fois que ton abonnement sera repassé en gratuit. 👍🏽

    Elle/elle ✨
    S
    One Hit Wonder
    • SCANDOLA
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • September 12, 2023

    Merci pour ces informations !

    J avais choisi deezer pour privilégier une plate-forme française mais devant le manque de transparence lors de l abonnement, je vais l annuler. Je me suis abonnée à la plate-forme concurrente. Au moins les choses sont claires dès le départ, l abonnement est mensuel pas de mauvaise surprise ! 

     

    Z
    Roadie
    • zzaa31078
    • Roadie
    • September 15, 2023

    Bonjour je vous envoie ce message pour vous dire que je paie l’abonnement premium alors que je ne l’ai pas en ma possession que dois-je faire 

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • September 15, 2023

    Bonjour @zzaa31078 , ton compte ne montre aucun historique d’abonnement, je t’invite à te rapprocher du support avec une preuve de paiement, afin qu’ils puissent t’aider à retrouver ton abonnement. 👍🏽

     

    Elle/elle ✨
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