Bonjour @SCANDOLA, tu as souscrit à un abonnement annuel, non mensuel. Je te conseillerai de résilier cet abonnement avant le 4/11, et de le reprendre en formule mensuelle une fois que ton abonnement sera repassé en gratuit.

Merci pour ces informations !

J avais choisi deezer pour privilégier une plate-forme française mais devant le manque de transparence lors de l abonnement, je vais l annuler. Je me suis abonnée à la plate-forme concurrente. Au moins les choses sont claires dès le départ, l abonnement est mensuel pas de mauvaise surprise ! 

Bonjour je vous envoie ce message pour vous dire que je paie l’abonnement premium alors que je ne l’ai pas en ma possession que dois-je faire 

Bonjour @zzaa31078 , ton compte ne montre aucun historique d’abonnement, je t’invite à te rapprocher du support avec une preuve de paiement, afin qu’ils puissent t’aider à retrouver ton abonnement.