Paiement abonnement

Bonjour, je voulais résilier mon abonnement il y a 3jours à sa fin et je pensais avoir réussi mais enfaite j’ai vu aujourd’hui que l’abonnement ne s’était pas résilier étant donner que je viens d’avoir une facture de 11.99€ serait il possible d’annuler et de me rembourser (j’ai enlever l’abonnement cette fois-ci je crois mais bon) 

Bonne soirée