Bonjour,
voilà plusieurs mois que je paye 2 fois mon abonnement, je ne comprends pas pourquoi
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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Tu peux contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec ton abonnement :)
bonjours
je ne comprends pas pourquoi ce mois vous ne pouvez pas avoir accès à mon compte, alors que le mois passé tout c’est bien passé, pourtant je n’ai rien changée ?
il y a aussi que le mois passé vous m’avez retirer 18 fr au lieu de 17 fr l’abonnement premium ?
merci de me répondre assez rapidement .
PS. Jusqu’à ce jour J'ai toujours été contente de vos service. gigi
Niveau d'utilisateur 7
+8
- Super User
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4 October 2022
Bonjour Patochon 2013 , je vous invite à contacter le support pour tout renseignement concernant le côté financier et vous aurez toute les explications concernant votre soucis, nous prenons à cœur tout les problèmes rencontrés par les abonnés.
Voici le lien pour contacter le support :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Je vous souhaite une agréable journée
Amicalement
Madmix
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