Tu peux contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec ton abonnement :)

bonjours 

je ne comprends pas pourquoi ce mois vous ne pouvez pas avoir accès à mon compte, alors que le mois passé tout c’est bien passé, pourtant je n’ai rien changée ?

il y a aussi que le mois passé vous m’avez retirer 18 fr au lieu de 17 fr l’abonnement premium ? 

merci de me répondre assez rapidement .

PS. Jusqu’à ce jour J'ai toujours  été contente de vos service.     gigi 

Bonjour  Patochon 2013 , je vous invite à contacter le support pour tout renseignement concernant le côté financier et vous aurez toute les explications concernant votre soucis,  nous prenons à cœur tout les problèmes rencontrés par les abonnés. 

Voici le lien pour contacter le support : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je vous souhaite une agréable journée 

Amicalement 

Madmix