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Bonjour,

j’ai été débiter de 17,99€ aujourd’hui à 11h07, et à 15h18 au même montant.

Et je voudrais savoir pourquoi je ne peux toujours pas utiliser deezer comme je le souhaite ?

Et savoir aussi si les 17,99€ débiter 2 fois vont être pris pour ce mois ci et pour le mois prochain ?

Bonjour @ivana.rad04, si tu rencontres un problème de double paiement, je t’invite à contacter le support qui pourra regarder tes informations personnelles et t’aider.


Non mais justement j’ai contacter le support il répond pas .

donc je veux soit un remboursement soit le faire fonctionner ce putain de deezer sinon je pars de chez vous !

c’est bon ça va faire un mois que je paye, que vous me prenez les sous, mais deezer ne peux pas être utiliser !


Bonjour @ivana.rad04, le support répond toujours aux messages envoyés.


voici les deux captures d’écran des messages inscris au moment du paiement deezer.

 

Ensuite j’ai appeler mon banquier suite à de nombreux refus de paiement. C’est mon banquier justement qui m’as dis que mes deux paiement étais passer. 

 


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