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Répondu

offre abonnement qui en finctionne pas


Bonjour,

je bénéficiais de l’abonnement gratuit Deezer, j’ai ensuite vu une offre, 3 mois pour le prix d’un donc me suis abonnée avec Apple Pay. Je vois que j’ai été débitée de 15€ et que le prochain prélèvement en janvier est aussi de 15€. 
les 3 premiers mois je devais me faire débiter de 5€.

Serait-il possible de communiquer à ce le service client ?

 

merci par avance,

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@RaphaFor, pour joindre le service client, il faudra envoyer un ticket ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • December 31, 2025

Bonjour ​@RaphaFor, pour joindre le service client, il faudra envoyer un ticket ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new