Nouveau tarifs, c'est pour quand ?

Pareil. Aucun changement. J’avais hâte de tester le son « hi-fi » …

idem, j’ai sur hâte également 

Ah ça y est les nouveaux tarifs et la hifi dispo à 10h30 (peut être avant je n’ai pas suivi minute par minute)

Aucun changement pour moi non plus. Pas de deezer familly en qualité hifice soir...😓

Et sur mon compte le dernier prélèvement et celui à venir est à l'ancien tarif deezer familly soit 14.90 euros.. 

Faut il résilier son abonnement puis souscrire à nouveau au nouveau tarif pour profiter de la hifi?

...trouvé une réponse.

La bascule en hifi famille ce fera à la date du prochain prélèvement…

Pour ma part le 13 février...si j'ai bien tout compris 😓

J'ai pris un abonnement annuel deezer family tout début janvier. Je vais devoir attendre le début d'année prochaine c'est à dire 2023 pour bénéficier de la Hi-fi ???

Je pensais que la bascule était automatique le 18/01 comme annoncé dans la presse...

Va savoir... il faudrait vraiment qu'ils clarifient la situation.

Parceque a cet instant entre les clients mecontants de la hausse tarifaire, les abonnés déçus de ne pas pouvoir profiter du hifi au 18 janvier et ceux qui se posent des questions sur la date de l'accès au format flac..

Et oui cela ressemble fort à une improvisation totale, ils ne se sont même pas poser en interne les questions de migration des clients existants en fonction des différents abonnements et partenaires. Ils vont à la pêche aux infos à chaque fois qu'une nouvelle question ou cas d'usage apparaît sur le forum... C'en est presque risible... 

Bonjour Cyril

Oui je vais à la pêche aux informations, car je n’ai pas accès aux conversations internes des employés et le responsable de la communauté Kévin est absent 

J’essaye de faire de mon mieux, mais il y a des questions auxquelles je ne peux pas répondre tout seul.

Justement Axou c'est très appréciable de votre part et je vous en remercie mais vous en faites déjà beaucoup plus que vous ne le devriez ! 

On demande juste aux internes de faire leur boulot et de communiquer clairement et de donner des réponses officielles, c'est bien le minimum.