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Répondu

Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement


Bonjour,

 

J’ai urgemment besoin d’utiliser Deezer, et j’essaie de payer un abonnement prenium et il y a toujours un message revenant une incapacité a faire aboutir mon paiement…. C’est très fatigant de devoir parler à un robot pour tenter de régler le problème (évidemment cela n’a rien changé)

Comment faire svp ?

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 30 January 2024, 17:58

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1 commentaire

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Bonjour @Marcus Descard, au bout de multiples tentatives non abouties, ton compte est momentanément suspendu pendant 24h. À partir de demain, je t’invite à te connecter à Deezer depuis le site web, et essayer avec une méthode de paiement différente si jamais le problème réapparait. 

 

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