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moyen de paiement

Forum|Forum|15 days ago
May 28, 2026
2 commentaires
21 vues

+1

daninoux
Hitmaker

Bonjour,

ma carte bleue arrivant à expiration à la fin du mois je vous ai communiqué hier les numéros de ma nouvelle carte bleue et lorsque j’ouvre l’application on me demande encore de fournir les numéros de ma nouvelle carte bleue. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?

Meilleure réponse par Nina Nebo

Bonjour @daninoux !

Vous aurez peut-être à vider le cache de votre navigateur. Ouvrez votre compte depuis un ordinateur, videz le cache de votre navigateur et réessayez de modifier vos informations. Si ça ne marche pas, vous pouvez utiliser le formulaire web de notre service client.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349045-G%C3%A9rer-les-paiements-de-votre-abonnement-%C3%A0-Deezer

+8

Nina Nebo
Super User
Réponse
Forum|Forum|12 days ago
June 1, 2026

Bonjour @daninoux !

Vous aurez peut-être à vider le cache de votre navigateur. Ouvrez votre compte depuis un ordinateur, videz le cache de votre navigateur et réessayez de modifier vos informations. Si ça ne marche pas, vous pouvez utiliser le formulaire web de notre service client.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349045-G%C3%A9rer-les-paiements-de-votre-abonnement-%C3%A0-Deezer

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